Unité 2 | Partie B : Des relations fortes avec vos donateurs

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Introduction à la partie B

Change the Game Academy

Pour commencer cette section, rendez-vous sur le site Change the Game Academy (CtGA) et suivez le module 8 : Relations solides avec les donateurs. Ce module vous apprend à inciter les donateurs existants à accroître leur contribution et/ou de faire des dons plus souvent. L’ensemble des outils et techniques utilisés pour réaliser cela est appelé gestion des relations avec les donateurs.

Veuillez noter : Gardez cette page ouverte et revenez-y pour revoir le contenu canadien. Si vous n’avez pas encore créé de compte sur Change the Game Academy, vous serez également invité.e à en créer un pour accéder gratuitement à ce module.

Contenu canadien

Vous trouverez ci-dessous (après la section Prochaines étapes) le matériel d’apprentissage sur le contenu canadien de cette unité, qui s’appuie sur le module Change the Game Academy que vous venez de terminer. Ce matériel a pour but de situer ce que vous venez d’apprendre dans le contexte canadien.

Après avoir parcouru le contenu ci-dessous, félicitations ! Vous avez terminé l’unité 2 : Bâtir des relations de la série de formation Renforcer l’équité.

Prochaines étapes

L’apprentissage ne s’arrête pas ici ! Retournez à la page d’aperçu du cours Renforcer l’équité pour voir les autres unités de cette série.

Vidéos

Il y a quatre vidéos à regarder dans cette section. Les transcriptions sont inclus dessous chaque vidéo :

  1. Collecte de fonds axée sur la communauté présente ce modèle de collecte de fonds. Vous en apprendrez un peu plus sur la philosophie qui sous-tend l’approche et les thèmes clés.
  2. Discutons de la collecte de fonds axée sur la communauté avec Maria Rio développe le concept et aborde la mise en œuvre de ce concept.
  3. Élaboration d’une stratégie de gestion des relations avec les donateurs introduit les étapes à suivre pour créer un système de gestion des donateurs solide et efficace pour votre organisation.
  4. Optimisation du logiciel de gestion des relations avec les donateurs fournit un aperçu d’un outil utile pour toute organisation gérant les relations avec les donateurs, à savoir : un logiciel de gestion de la relation client (logiciel CRM).

Cahier d'exercices

Après avoir parcouru le matériel de Change the Game Academy et visionné les vidéos sur le contexte canadien, faites les exercices décrits dans le cahier d’exercices.

Ce cahier d’exercices vous demande de rechercher différents systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de réfléchir à ceux qui pourraient convenir à votre organisation.

S’agit-il d’un outil qui vous sera utile ? Quels autres domaines de votre système de gestion actuel peuvent être adaptés et optimisés ?